Le coût d'un café par jour.
Le temps d'une assistante à plein temps.

Aucun blocage, jamais. Vous recevez automatiquement une alerte e-mail à 80% puis à 100% de votre quota mensuel, et les appels supplémentaires sont facturés à l'unité au tarif de votre plan :

• Essentiel — €1,20 / appel supplémentaire
• Pro — €0,95 / appel supplémentaire
• Business — €0,75 / appel supplémentaire
• Sur-devis — €0,50 / appel supplémentaire

Si vous voyez que vous allez dépasser régulièrement, vous pouvez aussi acheter un pack +100 appels à €79 (tarif préférentiel vs overage), ou simplement passer au plan supérieur en 1 clic.

Non, jamais. En mensuel, vous payez mois par mois et vous pouvez résilier en 1 clic depuis votre dashboard, à n'importe quel moment — pas de pénalité, pas de question, pas de mail à envoyer. Votre accès reste actif jusqu'à la fin du mois en cours.

En annuel, vous économisez 2 mois (et le setup fee est offert) mais l'engagement est sur 12 mois. Si nous fermons le service ou rencontrons une panne majeure prolongée, vous êtes remboursé au prorata.

Très simple : si dans les 30 premiers jours, vous estimez que Vodeon AI ne vous apporte pas assez de valeur (peu importe la raison), nous vous remboursons 100% de la facture, sans question.

Comment ça marche concrètement :

• Vous nous envoyez un e-mail à support@odeonai.fr avant J+30
• Nous remboursons sous 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial
• Votre compte reste actif jusqu'à la fin de la période payée si vous voulez encore l'utiliser

C'est notre engagement : si on ne vous apporte pas de valeur, on ne mérite pas votre argent.

Le setup fee (de €99 à €399 selon le plan) couvre le travail one-shot pour rendre votre IA réellement opérationnelle :

• Entraînement sur vos biens, vos services, votre cabinet
• Calibrage de la voix et du ton pour correspondre à votre marque
• Scripts métier personnalisés (FAQ, objections, transferts)
• Intégration CRM + connexion à votre agenda
• Formation de votre équipe en visio (45 min)

Bonne nouvelle : le setup fee est 100% offert si vous prenez un plan annuel — soit jusqu'à €399 d'économies supplémentaires.

Oui, à tout moment, en 1 clic depuis votre dashboard.

Upgrade (passer au plan supérieur) : facturation au prorata immédiate, accès instantané aux nouvelles fonctionnalités et au nouveau quota — aucune interruption de service.

Downgrade (revenir à un plan plus petit) : effectif à la fin du cycle de facturation en cours. Vous conservez l'intégralité de vos données, transcripts, historique d'appels et configuration IA — rien n'est perdu.

Oui, c'est l'une de nos priorités absolues :

• Hébergement OVH Cloud en France — vos données ne quittent jamais le territoire
• Chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit
• RGPD natif — DPO disponible, registre des traitements, droits d'accès / suppression / portabilité
• Isolation par client — vos données ne se mélangent jamais avec celles d'un autre compte
• HDS (Hébergement Données de Santé) pour les médecins et cliniques
• Secret professionnel garanti par contrat pour les avocats

Aucune donnée n'est jamais utilisée pour entraîner des modèles tiers (OpenAI, etc.).

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe — paiement 100% sécurisé, conforme PCI-DSS
• SEPA prélèvement automatique — idéal pour les pros, mandat signé en ligne en 2 minutes
• Devis sur demande avec validation par bon de commande — accepté pour les plans Business et Sur-devis
• Facture conforme envoyée automatiquement par e-mail après chaque prélèvement, téléchargeable depuis votre dashboard à tout moment

Aucun frais bancaire à votre charge.

Vous êtes protégé à 3 niveaux :

• 1. Les 14 jours d'essai — gratuit, sans carte bancaire. Vous arrêtez sans rien payer, sans avoir à justifier quoi que ce soit.
• 2. La garantie 30 jours satisfait ou remboursé — après les 14 jours, si ça ne fonctionne pas pour vous, on rembourse 100%, sans question.
• 3. La résiliation en 1 clic — au-delà de 30 jours, vous pouvez toujours arrêter quand vous voulez depuis votre dashboard, en mensuel comme en annuel (au prochain renouvellement).

Bref : vous ne pouvez pas vous retrouver coincé.